Hablemos: ¿Debería darle una propina a su cuidador o peluquero?

Nota del editor:Esta historia apareció originalmente en la edición de mayo / junio de la revista impresa Catster. Haga clic aquí para suscribirse a la revista Catster.

Está bastante claro que debemos dar propina a las personas que nos atienden en los restaurantes o que nos lleven comida a la puerta. Sin embargo, la ética de dar propinas puede ser vaga cuando se trata de las personas que cuidan a nuestros gatos, como peluqueros y cuidadores de mascotas. Aquí hay algunas preguntas que debe hacer al decidir si dar propina o no.

¿La persona está prestando un servicio que no estoy dispuesto o no puedo hacer? Si la respuesta es sí, es necesario un consejo.

No muchas personas quieren bañar o afeitar a sus gatos, por lo que llevan a su amigo peludo al peluquero si el gatito necesita un baño o un corte de pelo. Por lo tanto, el peluquero debería recibir una propina. Según Angie's List, la cantidad apropiada para dar propina a un peluquero es el 15 por ciento de la factura.

¿La persona está realizando un servicio que requiere cierto grado de confianza? Si la respuesta es sí, debe dar propina.

Cuando contrato a un cuidador de mascotas para que cuide a mis gatos, por ejemplo, incluyo una propina en mi presupuesto por sus servicios. Mi niñera me envía fotos de mis gatos, proporciona informes diarios y me da evidencia de que ella está allí todos los días y se toma el tiempo para pasar el rato con mis gatos.

Beth Stultz, directora de marketing, comunicaciones y educación de Pet Sitters International, dijo que una encuesta informal de los miembros de la ISP, todos cuidadores de mascotas profesionales, reveló que las experiencias de los cuidadores de mascotas con las prácticas de propina de los clientes varían, incluidas las personas que no dan propina como así como aquellos que brindan regalos o dinero. Para aquellos que reciben propinas de los clientes, el promedio está entre el 10 y el 20 por ciento.

¿Tuvo la persona que manejar situaciones fuera del ámbito habitual de su trabajo?

¿Tu cuidador de mascotas tuvo que manejar una emergencia como atender a un gato enfermo, lidiar con daños a la propiedad o proporcionar medicamentos a tus gatos? ¿Tu peluquero tuvo que lidiar con un gato sucio y enmarañado con cosas desagradables como heces o aceite de motor, o tu gato mordió o arañó al peluquero? Si la respuesta es sí, debe dar una propina adicional.

“Si bien casi todos los cuidadores de mascotas con los que he hablado dicen que no esperan automáticamente recibir propinas”, dijo Stultz, “las propinas siempre son apreciadas, particularmente en situaciones en las que un cuidador de mascotas ha acomodado una solicitud de último minuto, ofrecido servicios adicionales, o cuando la mascota requiera atención adicional, como mascotas geriátricas, mascotas con necesidades especiales o mascotas que necesitan medicación '.

¿Sus planes cambiaron de una manera que podría haber causado inconvenientes al proveedor de servicios?

¿Ibas a recoger a tu gato a la peluquería a las 3 p.m.? pero de repente no pudo llegar hasta después de la hora de cierre? ¿Se canceló su vuelo de regreso a casa, por lo que requirió que su cuidador de mascotas agregara citas adicionales a un horario ya completo? Si la respuesta es sí, se justifica una propina adicional.

Aunque no es necesario darle propina a su veterinario oa la persona de la tienda de mascotas que lleva su bolsa de arena para gatos a su automóvil, creo que los peluqueros y cuidadores de mascotas definitivamente deberían recibir propinas, incluso si no las espera.

Cuando se trata de dar propinas, creo que es mejor pecar de generoso. Mostrar su aprecio por los servicios ofrecidos por los profesionales del cuidado de mascotas se amortiza de buena voluntad, lo cual tiene mucho más valor que el dinero a largo plazo.

¿Cuál es la perspectiva de los cuidadores de mascotas?

Pregunté a dos cuidadores de mascotas sobre sus expectativas en términos de propinas.

'Cuando recibo un consejo de un cliente, realmente lo agradezco', dijo Jayme Staten de Dizzy Pets Pet Sitting en Hudson Valley, Nueva York. “Dicho esto, no espero recibir un consejo de nuestros clientes ni afectará la calidad de la atención que se brinda a sus bebés”.

Cuando se le preguntó qué había recibido por una propina, Staten dijo: “He recibido todo tipo de cosas de los clientes, desde dinero hasta tarjetas de regalo, vino o fotos de sus mascotas en un bonito marco. Ya sean grandes o pequeños, los he amado a todos '.

Jamie Cvikota de Simply Waggable en Chicago dijo: “Nunca esperamos una propina, pero las aceptamos como un gesto de agradecimiento adicional. Las propinas pueden venir en todas las formas: comestibles, bebibles, ponibles, gastables. Es mucho el pensamiento lo que cuenta '.

Cvikota dijo que a medida que los cuidadores conocen a las familias y mascotas de sus clientes, también conocen a los cuidadores.

“Con el tiempo, obtienen información sobre nosotros para elegir un regalo más específico como propina. Hemos recibido algunas cosas muy, muy reflexivas a lo largo de los años. Los amantes de las mascotas tienden a ser personas muy cariñosas, y los cuidadores de mascotas también lo hacen ”, dijo Cvikota.

Cual es tu experiencia? ¿Le da propina a su cuidador o peluquero de gatos? Si trabaja como cuidador o peluquero, ¿recibe consejos?